Up Selling

Up Selling Definizione di: Up Selling Per Up Selling si intende quella tecnica o strategia di marketing basata sulla vendita di una tipologia di camera superiore rispetto a quella scelta es. Deluxe e Junior Suite. Tale strategia è attuabile online tramite sito web, attraverso una comunicazione preventiva all’arrivo dell’ospite, tramite per esempio CRM, al front […]

Upgrade

Upgrade Definizione di: Upgrade L’Upgrade è quella strategia, effettuata da una struttura ricettiva, che consiste nell’offrire all’ospite un servizio di categoria superiore a quello acquistato senza pagare la differenza. L’Upgrade può essere effettuato quando ci si trova dinanzi a un cliente detto Repeater, fedele. L’Upgrade talvolta può essere una vera e propria strategia di Marketing. […]