Il problema iniziale
La finestra di prenotazione del San Michele Suite è molto ampia, di conseguenza molte date sono state (s)vendute troppo in fretta e i ricavi non sono stati ottimizzati.
Inoltre, la nuova Suite con terrazzo in esclusiva non aveva il giusto posizionamento di mercato
I punti di forza
ExtraPro360 ha individuato 3 punti di forza a partire dai quali ha elaborato una strategia di Revenue Management specifica per il San Michele Suite.
La posizione della struttura e della destinazione.
L'iper-personalizzazione del soggiorno.
Pulizia e valorizzazione
dei prodotti locali.
Revenue Management, Digital Marketing
e Risorse Umane
Per quanto riguarda il Revenue Management, il modello predittivo utilizzato, ha permesso di ottimizzare i ricavi in tempo reale e in modo completamente automatizzato.
Grazie al Digital Marketing siamo riusciti ad intercettare i target di nostro interesse, cioè single-coppie-gruppetti di amici alto spendenti.
Le Risorse Umane sono il vero valore aggiunto della struttura.
Il personale della Reception è sempre disponibile e raggiungibile tramite telefono, email, social e profilo attività di Google. Aiuta gli Ospiti a prenotare ristoranti, ombrelloni, gite in barca, degustazioni. Insomma, non lasciano nulla al caso e organizzano tutto il soggiorno con molta accortezza.
Il personale dell’Housekeeping è molto preciso e per offrire un soggiorno unico ai propri Ospiti, si prende cura in modo maniacale della pulizia delle camere. Il profumo di pulito ti accoglie alla Reception e ti accompagna fino in camera.
A colazione potrai trovare specialità internazionali, cosi come i prodotti locali e soprattutto dolci fatti in casa giornalmente.
La struttura si trova in zona ZTL, offre un parcheggio in convenzione e organizza eventuali trasferimenti dall’aeroporto.
Per raggiungere la struttura dal parcheggio convenzionato, c’è un simpaticissimo calessino che viene offerto dal San Michele Suite
La soluzione di ExtraPro360
Grazie alla nuova Suite, siamo riusciti ad alzare il prezzo di vendita e a fare da traino a tutte le altre Suite, con un considerevole aumento della qualità percepita, il cosiddetto Effetto Veblen: il potenziale acquirente immagina che un prezzo elevato sia indice di una migliore qualità e la domanda è aumentata in proporzione all’aumentare dei prezzi di vendita
La tariffa media di vendita è aumentata mediamente del +90%, l’0ccupazione +45% e il fatturato è raddoppiato quasi su tutti i mesi
Vuoi aumentare il fatturato della tua struttura?
Conosci la soglia psicologica di prezzo che i clienti sono disposti a pagare per le tue Suite, camere o appartamenti?
Dati progetto
Affittacamere
7 Suite
Polignano a mare
