Il problema iniziale
La struttura extralberghiera “La Madonnetta – Dimora D’Epoca” è situata a Levanto, località ligure, e gode di un notevole heritage storico.
Nonostante la posizione panoramica e il nome che la struttura vanta da anni, la Strategia di Pricing risultava obsoleta prima della consulenza con ExtraPro360.
I software utilizzati non sfruttavano i vantaggi delle ultime tecnologie e automazioni.
A causa di questi problemi, non era possibile segmentare la domanda, non si ottimizzava l’occupazione e massimizzavano i ricavi.
I punti di forza
ExtraPro360 ha individuato tre punti di forza, a partire dai quali ha elaborato una strategia di Revenue Management ad hoc per la struttura ricettiva “La Madonnetta – Dimora D’Epoca” a Levanto.
La posizione panoramica e la storicità della struttura.
Il servizio colazione abbondante, di qualità e a Km 0.
La personalizzazione delle tipologie di camera.
Revenue Management, Digital Marketing,
posizione geografica e servizi Ancillari
Per quanto riguarda il Revenue Management, il modello predittivo utilizzato ha permesso di ottimizzare i ricavi in tempo reale e in modo completamente automatizzato.
Grazie al Digital Marketing si è riusciti a intercettare i target d’interesse, cioè single, coppie e gruppetti di amici alto spendenti.
La posizione geografica è un punto di forza per la struttura. Il panorama mozzafiato unito al valore storico della dimora che rinasce da una vecchia cappella che un tempo ospitava intellettuali.
La colazione è un servizio curato nel dettaglio. La struttura sceglie prodotti biologici e a km 0 per enfatizzare la sua Vision di luogo di relax, pace e genuinità, rigorosamente Made in Italy.
Con il supporto del Team ExtraPro360, la struttura ha studiato le tipologie di camera attribuendo loro nomi tipici che descrivessero già stile e design degli spazi.
La struttura propone un servizio shuffle, una convenzione con una spiaggia vicina, un parcheggio gratuito, numerose escursioni e servizio Concierge.
La soluzione di ExtraPro360
ExtraPro360 ha implementato la strategia di Digital Marketing partendo dal preesistente sito web e dalle strategie di Branding già attuate.
Il Team di ExtraPro360 è intervenuto sul PMS – Property Management System, software gestionale ormai fondamentale, inizialmente non in Cloud bensì in Locale. Un software gestionale istallato su un server locale presenta criticità come maggiori costi per modifiche e aggiornamenti, limiti e rischi per il salvataggio dei dati rispetto ad un PMS in Cloud.
Oltre a tale aspetto, la struttura non presentava una strategia di Princing dinamico bensì statico.
Con questi investimenti la struttura ha prodotto un miglioramento dei risultati di performance.
Grazie all’introduzione dell’automazione, delle attività di Revenue Management e Digital Marketing, la struttura ha aumentato il suo fatturato, la sua ADR e il suo tasso d’occupazione.
Il grafico sottostante rappresenta la variazione dell’occupazione misurata il giorno 09/2021 rispetto al giorno 09/2022.
Si evince una crescita, a distanza di un anno, da un tasso di occupazione del 92,92% a uno del 97,5%.
I grafici sottostanti rappresentano, invece, la segmentazione della nazionalità degli ospiti rispettivamente nell’anno 2021 e nell’anno 2022. (I dati sono estrapolati dalla BI fornita da ExtraPro360)
Nel 2021 è maggiormente presente una clientela di nazionalità tedesca, nel 2022 di origine francese.
I grafici sottostanti rappresentano la variazione di Rev Par e Produzione Mensile per camera netta e lorda, misurati nel mese di Ottobre 2021 e 2022.
Il primo grafico rappresenta lo scostamento del Rev Par e della produzione netta per camera tra il 2021 e il 2022 e il secondo grafico lo scostamento del Rev Par e della produzione lorda per camera tra il 2021 e il 2022.
In entrambi i casi vi è, da un anno all’altro, una notevole crescita del Rev Par e del fatturato.
Il Team di ExtraPro360 è felice di condividere i risultati dei suoi clienti attraverso dati veritieri!
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Dati progetto
Dimora d'epoca
Levanto (SP)
