Per Housekeeping si intende il reparto alberghiero o di una struttura extralberghiera addetto alla pulizia. Sono incluse diverse figure professionali in tale department : i/le camerieri/e ai piani addetti/e alle pulizie camere, i/le governanti ovvero coloro che hanno il compito di organizzare il lavoro operativo dei/ delle camerieri/e ai piani, i facchini ovvero coloro che si occupano di accompagnare gli ospiti in camera e portar loro i bagagli.