Concierge

Per Concierge, letteralmente, si intende il Portiere, l’addetto all’accoglienza, di un palazzo per esempio. Nel settore turistico, il termine Concierge ha, però, acquisito diverse accezioni. Il reparto Concierge è quello addetto a fornire tutte le informazioni e tips sul territorio agli ospiti, department presente soprattutto in Hotel 4 e 5 Stelle. Ultimamente, però, per Concierge si intendono anche delle attività online volte all’organizzazione di itinerari e alla vendita di servizi per il turismo, esempio ticket per musei, teatri.