Il Channel Manager è un software utile a tutte le strutture ricettive, da quelle di dimensioni più ridotte a quelle dotate di numerose camere e servizi. Il Channel Manager è uno strumento che sincronizza le proprie camere disponibili, le tariffe pubbliche e non, le restrizioni (es. minumum stay) su tutti i canali sui quali si sceglie di vendere, evitando errori come l’Oversale. E’ comunque necessario monitorare le prenotazioni dirette ( esempio telefoniche ) e lo strumento, manualmente. Grazie al Channel Manager, quando un ospite prenota, cancella o modifica il suo soggiorno attraverso un canale (OTA o sito web), le disponibilità della struttura vengono aggiornate su tutti gli altri, in modo automatico ed efficace.